Chính sách bảo hành đổi trả tại Nguyên Thịnh Phát

Có 5 đánh giá

Công ty Nguyên Thịnh Phát xin thông tin đến quý khách hàng chính sách bảo hành đổi trả tại công ty chúng tôi

I- Chính sách bảo hành đổi trả đối với sản phẩm máy phát điện

Chính sách bảo hành đổi trả cụ thể cho từng nhóm hàng như sau:

1. Máy phát điện mới nhập khẩu

2.  Máy phát điện cũ nhập khẩu

I. Sản phẩm mới:

1. Chính sách đổi trả:

Khách hàng có quyền đổi sản phẩm khác hoặc trả sản phẩm và lấy lại tiền với mức phí như sau:

Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất:

 Sản phẩm lỗi do nhà sản xuấtSản phẩm không lỗiSản phẩm lỗi do người sử dụng:
Tháng đầu tiên1 đổi 1 (cùng công suất, cùng hiệu). Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm mới khác bất kỳ (*) bù thêm phần chênh lệch giá.

Thu lại máy với giá bằng 80% giá trên hoá đơn.

 (* ) Tùy thuộc thỏa thuận

  • Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng.
  • Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.

=> Không áp dụng bảo hành, đổi trả. NTP hỗ trợ chuyển bảo hành tính phí.

Tháng 2 - 24Gửi máy bảo hành theo quy định của hãng.

Hoàn lại tiền máy với mức phí thêm 5% so với tháng thứ 1 (80%).

VD: tháng thứ 2 hoàn lại tiền với giá 75% giá trên hoá đơn, tháng thứ 3 là 70%...

(* ) Tùy thuộc thỏa thuận

  • Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng.
  • Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.

=> Không áp dụng bảo hành, đổi trả. NTP hỗ trợ chuyển bảo hành tính phí.

    


2- Điều kiện đổi trả:

​- Còn nguyên vẹn thùng máy, phiếu bảo hành (nếu có),phụ kiện đi kèm (nếu có, còn sử dụng được),chiết khấu (nếu có).

- Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định (mỗi món trừ tối đa 5% giá trị tổng hóa đơn). Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.

3. Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất.

II. Sản phẩm cũ, đã qua sử dụng:

a. Chính sách đổi trả:

Khách hàng có quyền đổi sản phẩm khác hoặc trả sản phẩm và lấy lại tiền với mức phí như sau:

 

Lỗi do nhà sản xuất

Sản phẩm không lỗi

Tháng đầu tiên

  • Đổi sản phẩm tương đương (cùng nhãn hiệu, cùng công suất, cùng thời gian bảo hành,…).
  • Nếu không có sản phẩm tương đương thì hoàn tiền 90%.
Không đổi trả

Tháng 2 - 12

Gửi máy bảo hành theo đúng hãng quy định

 

MỌI CHI TIẾT LIÊN HỆ TỔNG ĐÀI : 0909 153 183 (6:30 - 22:00).

Có 0 comment